OPPO Reno11 音量键按键失灵可能是由于以下原因导致的：
1. 软件问题：手机系统出现故障或应用程序冲突可能导致音量键失灵。
2. 按键损坏：长期使用或意外撞击可能导致音量键损坏。
3. 灰尘或污垢：按键周围的灰尘或污垢可能影响按键的正常工作。
4. 水或湿气：如果手机进水或受潮，可能会导致按键失灵。
5. 硬件故障：音量键相关的硬件组件出现故障。

以下是一些可能的解决方法：
1. 重启手机：尝试重启手机，看是否能解决问题。
2. 清理按键：使用干净的软布轻轻擦拭音量键周围，清除灰尘和污垢。
3. 检查是否有软件冲突：卸载最近安装的应用程序，看是否能恢复音量键功能。
4. 进入安全模式：在安全模式下测试音量键是否正常工作。
5. 检查系统更新：确保手机系统是最新版本。
6. 恢复出厂设置：如果问题仍然存在，可以考虑恢复出厂设置，但请注意备份重要数据。
7. 送修：如果以上方法都无效，可能是硬件问题，建议将手机送到 OPPO 官方售后或专业维修店进行检修。

在送修之前，你可以先尝试上述方法，希望能帮助你解决问题。