小天鹅洗衣机有时漏电，有触电的感觉，怎么办？

原因分析：服务人员上门检查洗衣机正常，无漏电现象，可询问用户，用户表示洗衣机内桶洗涤液里有电。经认真分析，漏电现象可能是用户电源有问题，但检查时电源正常。告知用户若再发现时及时通知我们上门好查明原因。两天后用户打来电话说故障现象再次发生，这次师傅上门后，查出用户家电源的地线带有220V电压，通过洗衣机插头中的地线，使洗衣机内桶的洗涤液带。

维修措施：对用户讲明漏电原因，咨询洗衣机是正常的，并建议用户找相关部门解决电源地线带电问题。