洗衣机出现e11故障表示洗衣机内桶有大量残留水导致桶内水位超过溢出水位。

　　洗衣机e11故障处理方法：

　　1、检查进水阀是否正常进水。

　　2、检查泵和电脑版是否正常工作。

　　3、请检查进水压力是否过小，建议水压稳定时再使用。

　　4、请从洗衣机上拧下进水管，检查进水阀过滤网是否被杂物堵塞用小刷子（如牙刷）清理进水管阀口的过滤网即可。

　　以上就是洗衣机出现e11故障的原因和处理方法，希望可以帮助到您。