小天鹅洗衣机触摸失灵故障可能是由多种原因引起的。这些原因可能包括硬件故障，软件故障，水雾、灰尘等外部因素引起的触摸面板不灵敏等。

首先，硬件故障是导致小天鹅洗衣机触摸失灵故障的主要原因之一。触摸面板上的电容器可能已经老化或遭受了损坏，导致触摸面板无法识别手指操作。硬件故障还可能涉及其他部件，例如一些连线或接口可能松动或腐蚀，或者屏幕上的黑线可能出现。

其次，软件故障也可能导致小天鹅洗衣机触摸失灵故障。例如，当洗衣机的系统软件出现崩溃或错误时，洗衣机的触摸面板可能无法正常工作。软件故障通常需要进行系统调试或软件升级。

此外，水雾、灰尘等外界因素也可能导致小天鹅洗衣机触摸失灵故障。例如，如果水或灰尘进入到洗衣机的触摸面板内部，将导致触摸面板无法正常工作。这通常需要进行清洁保养，以确保洗衣机能长期保持良好的使用状态。

对于小天鹅洗衣机触摸失灵故障，处理方法视具体原因而定。如果是硬件故障，需要联系专业售后维修人员进行维修。如果是软件故障，则可以尝试进行系统调试或软件更新。如果是水雾、灰尘等外部因素引起的问题，只需要进行清洁保养即可。无论是哪种原因，使用过程中注意保养洗衣机，定期进行清洁维护，是保持洗衣机正常工作的重要措施。