小天鹅洗衣机底部有水可能是由以下原因导致的：
1. 排水管道堵塞：排水管道被堵塞，水无法顺利排出，可能会导致洗衣机底部积水。
2. 排水泵故障：排水泵出现故障，无法将水排出洗衣机，也会导致底部积水。
3. 洗衣机漏水：洗衣机的密封圈、水管等部件出现漏水，水会流到洗衣机底部。
4. 使用不当：在使用洗衣机时，如果没有正确安装排水管，或者在洗衣机内放置过多的衣物，也可能会导致底部积水。

针对以上原因，可以采取以下措施进行解决：
1. 清理排水管道：使用专门的工具清理排水管道，确保水能够顺利排出。
2. 检查排水泵：如果排水泵出现故障，需要更换新的排水泵。
3. 检查洗衣机漏水情况：如果发现洗衣机漏水，需要及时更换密封圈或水管等部件。
4. 正确使用洗衣机：在使用洗衣机时，需要正确安装排水管，并按照洗衣机的使用说明进行操作，避免在洗衣机内放置过多的衣物。

如果以上方法无法解决问题，建议联系小天鹅洗衣机的售后服务中心，由专业人员进行维修。