海尔洗衣机添加柔顺剂堵塞可能是由以下原因导致的：
1. 添加过量：柔顺剂添加过多可能会导致堵塞。
2. 未稀释：直接倒入未稀释的柔顺剂可能会造成堵塞。
3. 杂质混入：柔顺剂中可能混入了杂质，导致堵塞。
4. 长期未清理：洗衣机的柔顺剂添加口可能长期未清理，积累了污垢和杂物。

如果遇到柔顺剂堵塞的情况，可以尝试以下解决方法：
1. 清理添加口：使用湿布或小刷子清理柔顺剂添加口，去除污垢和杂物。
2. 冲洗：用清水冲洗添加口，帮助清除堵塞物。
3. 稀释柔顺剂：将柔顺剂稀释后再添加，避免浓度过高。
4. 检查滤网：有些洗衣机的柔顺剂添加口可能有滤网，检查并清理滤网。
5. 联系售后：如果以上方法都无法解决问题，建议联系海尔洗衣机的售后服务中心，寻求专业的帮助。

为了避免柔顺剂堵塞，建议在添加柔顺剂时注意以下几点：
1. 按照洗衣机的说明书要求添加适量的柔顺剂。
2. 先将柔顺剂稀释后再倒入添加口。
3. 定期清理柔顺剂添加口和滤网。
4. 避免在柔顺剂添加口倒入其他物质。