小天鹅洗衣机出现 E21 故障代码通常表示排水超时。这可能是由以下原因导致的：
1. 排水管道堵塞：检查排水管道是否有异物堵塞，如有，请清理堵塞物。
2. 排水泵故障：排水泵可能出现故障，无法正常排水。需要检查排水泵是否工作正常，如有问题，需要更换排水泵。
3. 水位传感器故障：水位传感器可能出现故障，导致洗衣机无法正确检测水位。需要检查水位传感器是否工作正常，如有问题，需要更换水位传感器。
4. 控制板故障：控制板可能出现故障，导致洗衣机无法正常工作。需要检查控制板是否工作正常，如有问题，需要更换控制板。

如果以上方法都无法解决问题，建议联系专业的维修人员进行维修。