万和燃气热水器ee故障是啥？

万和热水器显示12

1、出现这种故障，多数都是因为超温保护，温度探头感应到的温度过高导致。

2、在使用的过程当中如果温度超出了显示范围，传感器断路，这个时候热水器就会显示这样的故障提示。

3、如果水温与现实温度相差过大或不一样，也是有可能在使用过程当中发生这样的情况。 

建议处理方式：

1、出现故障提示之后，首先需要将电源拔掉，联系专业的维修人员来进行上门检测，如果是因为超温保护所导致，是需要将温度探头进行清洁，或者调整合适的温度，在适合的温度中启动，这种故障提示自然就会消失。

2、一般在使用热水器的过程当中，建议水温不要调的过高，高温下使用的时间过长，就会导致有突然熄火的问题，为了避免这种故障产生，建议要调整合适的温度。

3、在使用过程当中突然有故障提示，建议先将电源拔掉，等水温降下来之后再重新插电，看是否有效果，如果重新插电之后故障提示还存在，是需要及时联系万和燃气的客服人员，会安排专业的维修人员来上门维修。