燃气热水器报水泵故障可能是由水泵损坏或工作不正常引起的。如果您发现热水器出现这种故障，不要慌张，下面我将为您介绍一些可能的原因及解决方法。

1. 水泵堵塞

热水器的水泵在长时间使用后，可能会因为灰尘、杂物等物质沉积在水泵的过滤器，导致水流不畅或无法正常工作。此时，可以清洗或更换水泵。

2. 其他部件故障

热水器的水泵维护不当或水泵的零部件损坏也可能导致水泵故障。可以检查水泵的电器元件是否摆动，是否损坏或接线是否牢固等。

3. 供水系统问题

热水器供水管道中的水压力低、水管堵塞、管道破裂等问题都可能导致水泵故障。此时，需要检查管道是否正常。

4. 上水区管口问题

上水区管口有可能被阻塞，导致水泵故障。用户可以检查上水区管口是否连接正确，并且如果有错误，请将上水区管口连接正确。

综上所述，如果您的燃气热水器报告水泵故障，您可以首先排除清洗和维护等最简单的问题，然后再逐步检查其他部分，以获得准确的故障原因。如果处理不当会导致燃气热水器降效，因此，更好的做法是请专业技术人员处理。